Você já ouviu falar em agente bancário? Em resumo, um agente bancário é uma PJ responsável por conectar as instituições financeiras aos clientes, oferecendo bons serviços sem que o possível cliente tenha que se deslocar até as agências bancárias.
Afinal de contas, nem sempre é tranquilo e fácil ter acesso a serviços e tradicionais agências de banco, não é? Enfrentar longas filas e distância, longo tempo de espera e outros problemas são reclamações constantes dos clientes. Por isso, o agente bancário pode ser fundamental.
Porém, não é só isso que envolve um agente bancário. Nesse artigo iremos detalhar um pouco mais sobre as funções desse setor e porque ele precisa se preocupar com a imagem pessoal.
O que é um agente bancário?
Conhece aquele comércio que aceita boletos? As lotéricas ou aquelas construtoras que, além de negociar imóveis, também te oferecem crédito? Ou até mesmo aquele ponto dos correios onde você conseguia abrir conta? Pois bem, esses locais são agentes bancários.
Como já citamos, os agentes bancários são PJ contratados por instituições financeiras, como os bancos, para oferecer alguns de seus serviços para o público. Ou seja, todos agentes bancários são excelentes conectores, que fazem o intermédio para ligar o cliente aos serviços do banco.
Serviços que os agentes bancários oferecem:
A contratação de uma PJ para ofertar os serviços bancários não é realizada de qualquer forma. Ela precisa seguir normas estabelecidas pelo Banco Central a partir da Resolução 3.954. Nesse documento, também são listadas atividades que o agente bancário consegue desempenhar.
Entre essas atividades estão: o recebimento de pagamentos, operações cambiais, cobranças, solicitações de crédito ou empréstimo, abertura de contas, entre outras. Confira alguns desses serviços destacados na resolução:
Encaminhamento e a recepção em si de propostas de abertura de contas de depósito à vista, a prazo e também e poupanças mantidas pela instituição que contratou;
Realização de transferências, recebimentos e pagamentos prevendo a movimentação das contas de depósito de titularidade dos clientes mantidas pela instituição que contratou;
Pagamentos e recebimentos de toda natureza possível, além de outras atividades decorrentes da execução de convênios e contratos de prestação de serviços mantidos pela instituição que contratou o serviço com terceiros;
Encaminhamentos de propostas de fornecimento dos cartões de crédito que seja de responsabilidade da instituição que contrata;
Realização das operações de câmbio que sejam de responsabilidade da instituição que contrata, observado o disposto no art. 9º.
Esses agentes podem oferecer alguns dos serviços acima, mas não precisam, obrigatoriamente, prestar todos.
Porém, algo que todos agentes bancários precisam ter para atuar nessa área é uma boa imagem pessoal, e é sobre isso que iremos falar nos próximos tópicos deste artigo.
Qual a importância de um bom marketing pessoal?
Se você está curioso para saber o porquê de um agente bancário precisar se preocupar com a sua imagem pessoal, chegou o momento de tirar essa curiosidade. No final das contas, você vai perceber que uma coisa tem a ver sim com a outra.
Acontece que o mercado de trabalho vem se tornando cada vez mais disputado e se destacar dentro dele virou um crescente desafio. Além disso, o número dos trabalhadores autônomos cresce ainda mais, o que deixa tudo mais difícil.
Ambos cenários parecem não se relacionar com o assunto, mas para os dois tipos de caso um desenvolvimento do marketing pessoal pode ser a principal alternativa para conseguir alavancar uma carreira e ter mais chances de trabalho.
O marketing pessoal tem várias vantagens, a principal delas é o crescimento da visibilidade no mercado profissional. Com isso, diversos outros benefícios vão aparecendo, como uma possibilidade maior de divulgação de seu trabalho, um ganho de autoridade no ramo, um crescimento de oportunidades, entre outros ganhos.
Isso não difere de quem trabalha como agente bancário, pois a imagem pessoal desse setor é essencial para passar mais credibilidade e atrair novos clientes.
Dicas para fazer um bom marketing pessoal:
Acerte no vestuário
Sim, o vestuário é muito importante para uma boa imagem, principalmente trabalhando como agente bancário. Isso cria uma imagem positiva e ajuda na realização das vendas.
Portanto, todos os dias em que for trabalhar nesse ramo, é necessário se vestir de acordo com a ocasião e saber que isso é importante para passar credibilidade ao cliente. Essa é uma dica essencial.
Sintonize comunicação e simpatia
Um outro ponto importante para melhorar a sua imagem pessoal é a simpatia e a comunicação. Vale lembrar que o agente bancário tem a função de conectar clientes ao banco, por isso esses requisitos são essenciais para estimular uma contratação de determinado serviço.
É necessário saber abordar e apresentar os serviços, demonstrar credibilidade com muita simpatia para se aproximar do cliente.
Tenha autoconhecimento
O autoconhecimento é algo que vai te auxiliar bastante, pois dessa forma vai ficar mais fácil de fazer o seu posicionamento no mercado e se destacar, independente do ramo.
Sabendo disso, reflita sobre você e ache não só os seus diferenciais, mas as outras características que te fazem prestar um serviço único.
Marketing pessoal e sua relação com vendas.
Como citamos no início do texto, a imagem pessoal tem tudo a ver com o agente bancário. Por isso, é necessário ter em mente que a sua relação com vendas está diretamente ligada.
Você precisa ter em mente que um agente bancário precisa estar preparado para atender as demandas necessárias. Por isso, é necessário trabalhar com todos os materiais que precisa, adotar as estratégias corretas e ter uma boa imagem pessoal.
Na Hiperban você encontra todas essas características essenciais para um agente bancário, que fazem transmitir credibilidade para futuros clientes. Acesse o site, confira e contrate esses serviços. E claro, se gostou do nosso conteúdo, nos acompanhe nas redes sociais.